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Digital Service Refunds
Unify is a digital service that provides immediate access upon purchase
Due to the nature of our digital services, all sales are final and non-refundable once access has been granted
The right of withdrawal is waived upon immediate access to the service, as agreed during purchase
Billing Issues
In case of technical billing errors or duplicate charges, we will issue a full refund
Please contact our support team at [email protected] within 14 days of the charge with your order details
Account Cancellation
You may cancel your subscription at any time
Cancellation will take effect at the end of your current billing period
No partial refunds will be issued for unused portions of a billing period
Exceptions
In exceptional circumstances, refund requests may be evaluated on a case-by-case basis
Any approved refunds will be processed using the original payment method
Processing time for refunds may take 5-10 business days depending on your payment provider
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For any questions about our refund policy or to request support, please contact: Email: [email protected] Phone: +49 1522 6745591
Last updated: February 2025
German version
Rückerstattungen
Rückerstattungen für digitale Dienste
Unify ist ein digitaler Dienst, der sofortigen Zugang nach dem Kauf gewährt
Aufgrund der Beschaffenheit unserer digitalen Dienste sind alle Verkäufe endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald der Zugang gewährt wurde
Das Widerrufsrecht erlischt mit dem sofortigen Zugang zum Service, wie beim Kauf vereinbart
Abrechnungsprobleme
Bei technischen Abrechnungsfehlern oder Doppelbelastungen erstatten wir den vollen Betrag zurück
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach der Belastung mit Ihren Bestelldetails
Kontokündigung
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen
Die Kündigung wird zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode wirksam
Für nicht genutzte Teile einer Abrechnungsperiode werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt
Ausnahmen
In Ausnahmefällen können Rückerstattungsanfragen im Einzelfall geprüft werden
Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsanbieter 5-10 Werktage betragen
Kontakt
Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie oder für Support kontaktieren Sie uns bitte unter: Email: [email protected] Telefon: +49 1522 6745591